智语 · 实时 AI 销售私教

对话当下，
知道该说什么。

面向汽车主机厂与经销商集团的实时 AI 销售辅助系统。自研耳机 + 原生 App + 智能后台端云一体，销售顾问佩戴即用——客户提问时给话术，冷场时给话题，接待结束自动生成客户档案。

预约试点演示为什么是智语

2.7s端到端话术生成延迟

94.2%实时转写准确率

全场景展厅 · 电话 · 线上

9:41SMARTALK-Air 已连接

展厅接待

00:25画中画

客户张先生 · 09:41:02

这车能优惠多少？还有没有空间？

销售顾问 · 09:41:18

厂家优惠 1.2 万，店里再补 3000，裸车 28.09 万。

客户张先生 · 09:41:40

还是有点超预算，这车和 X1 比怎么样？

暂停

建议

结束

智语建议AI生成

客户关注：预算敏感，正在对比 X1

建议回答：突出空间与动力——马力多 30 匹、轴距长 300mm，性价比优于 X1。

由 AI 生成，仅供参考

9:47跟踪 · 客户详情

张先生高意向

客户基础画像

跟进场景展厅接待

累计次数2 次

意向等级高意向

跟进状态待跟进

价格敏感竞品 X1空间动力

本次跟进建议

尽快把试驾安排落下来，用真实体验推动客户前进
重点回应价格顾虑，给出明确答案与可执行方案

接待结束自动生成 · 已同步 CRM

查看管理后台

9:48智能后台 · 驾驶舱

今日概览

12 批今日接待

86%话术采纳率

全量质检覆盖

客户李先生 3 日未跟进，建议今日回访

九大模块 · 全量数据实时可见

点一点手机，体验一次接待

行业现状

销售与客户的对话，
一直是黑箱。

70%4S 店一线销售离职率接近 70%，团队近乎一年一换

3-6个月新人独立接待的培养周期，培训投入随人流失

<5%质检靠抽听录音，覆盖率不足 5%，问题发现时客户已流失

40%接待后手工录入 CRM，客户信息丢失率超 40%

1.5%经销商日常到店平均成交率，数据孤岛无法驱动决策

为什么是智语

销售辅助工具的三代演进。

1.0 · 管流程

通用 CRM

接待结束后 · 面向管理者

客户信息手工录入
无 AI 能力
电话场景无法覆盖

2.0 · 管监控

智能录音工牌

接待结束后 · 面向管理者

录音 + 事后 AI 打分
实时监控面向管理者
工牌无输出能力，销售得不到帮助
物理上无法采集电话音频

智语

3.0 · 管赋能

实时 AI 话术辅助

对话进行中 · 销售顾问 + 管理者

实时转写 + 实时话术 + 实时分析
AI 建议在对话当下推给销售
展厅、电话、线上全场景覆盖
自研 AI 耳机，芯片级定制

工牌让管理者看见，智语让销售会说。

全场景覆盖

客户在哪里，
辅助就在哪里。

展厅接待

佩戴 SMARTALK-Air 耳挂式耳机，单耳不到 4g，外观与普通蓝牙耳机无异。客户提问时，AI 话术 30 字以内即时呈现在手机屏幕，一眼即知。

电话外呼

智能工牌与录音笔物理上无法采集通话音频——这是它们的盲区。智语通过耳机采集，电话邀约、回访全程实时转写与辅助，客户看不到屏幕，销售可自由查看。

线上触达

客户发来的微信消息复制到对话框，智语结合品牌知识库给出精准回复建议，线上跟进同样不冷场。

自研硬件

看起来是耳机，
其实是私教。

SMARTALK-Air 外观与普通蓝牙耳机无异，客户无感知；销售全天佩戴，辅助全程在线。

隐形辅助

开放式耳挂设计，外观不突兀，客户的注意力始终在沟通上。

单耳 <4g

从晨会到打烊全天佩戴，无感不压耳。

双耳独立录音

展厅嘈杂环境下，也能把销售与客户的声音分开。

端云一体化

耳机 + App + 后台，
一套系统跑通全流程。

LAYER 1 · 硬件采集层

SMARTALK-Air 耳机

自研耳挂式，单耳 <4g 无感佩戴。双耳独立录音、声纹分离、自研低延迟音频传输。

LAYER 2 · 软件交互层

智语 App

iOS / Android 双端原生应用。实时转写、大模型实时话术生成，接待结束自动生成接待记录与客户意向分级。

LAYER 3 · 管理决策层

智能后台

九大模块全局驾驶舱：实时监控预警、客户画像分析、品牌知识库一键下发、真实客户诉求洞察。

94.2%ASR 转写准确率

91.5%声纹分离准确率，区分销售与客户

2.7s端到端话术生成延迟，相当于自然停顿

<4g单耳重量，全天无感佩戴

量化价值

月费数百元，
撬动可量化的回报。

-70%培训成本降低，AI 话术替代集中授课，品牌标准知识库一键下发全国门店

抽样→全量质检覆盖率，实时转写 + 自动生成接待记录，全量覆盖替代抽样

+5 台单店月成交增量，线索转化率 1.5% → 2%

+78 万单店年增量毛利（5 台 × 1.3 万 × 12 月）

3-6 月→当天新人上手周期：佩戴即用，客户数据沉淀在系统，不随人走

<1,000 元人均月费，约占销售人力成本 10%，单月成交增量即可覆盖

合规与安全

合规完备，
合作没有后顾之忧。

从产品设计之初起，合规就是默认项——客户知情、数据安全、部署方式，都不需要您额外操心。

客户知情，全程透明

接待现场录音提示与门店告知标识，保障每一位客户的知情权

最小必要，用途受限

原始音频仅用于转写与声纹处理，并在必要范围内经服务商处理且不得用于其自身目的；转写文本按业务所需使用

可查、可导、可删

符合《个人信息保护法》要求，客户的数据权利全程可响应

支持私有化部署

核心数据留在集团自己的服务器，安全边界由您掌控

让每段对话，
都成为数字资产。

客户试点开放中 · 面向汽车主机厂与经销商集团

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商务合作：[email protected]

客户基础画像

本次跟进建议

销售与客户的对话，一直是黑箱。

销售辅助工具的三代演进。

通用 CRM

智能录音工牌

实时 AI 话术辅助

客户在哪里，辅助就在哪里。

展厅接待

电话外呼

线上触达

看起来是耳机，其实是私教。

耳机 + App + 后台，一套系统跑通全流程。

SMARTALK-Air 耳机

智语 App

智能后台

月费数百元，撬动可量化的回报。

合规完备，合作没有后顾之忧。

让每段对话，都成为数字资产。

销售与客户的对话，
一直是黑箱。

客户在哪里，
辅助就在哪里。

看起来是耳机，
其实是私教。

耳机 + App + 后台，
一套系统跑通全流程。

月费数百元，
撬动可量化的回报。

合规完备，
合作没有后顾之忧。

让每段对话，
都成为数字资产。